スタッフブログ

2010.05.16

スタッフ日記

「お客様の声」の裏側

こんにちは♪

お久しぶりです、藤原です(*^O^*)




私達は普段、

婚約指輪・結婚指輪をご購入して下さったお客様に

簡単なアンケートをして頂いています。

※もちろん強制ではありません☆


そしてアンケートを元に、ホームページ内にある

『お客様の声』を作成させて頂いており、

最後に担当スタッフからの言葉をそえて

『お客様の声』が出来上がります。


お客様へのメッセージは、

お客様と出会ったその日からのことを思い出して書いています。





最近私がメッセージを書かせていただいたお客様を

初めて接客させていただいた時は

私 風邪をひいておりまして、


かなりむせてしまいました!!!


わざとではありませんが、お客様をお迎えする立場で大変失礼なことをしてしまい、

お客様に不快な思いをさせてしまったのではないか、

もう来ていただけないのではないかと

すごく不安になったのを覚えています。(苦笑)


ですが、お二人はとても優しくて


嫌な表情 一つされず、私のことを心配して下さいました(u_u。)

再度ご来店いただいた時の喜びも

しっかり覚えています(笑)



あれからもう半年近くの月日が経ちます。

あっという間ですね。。。


また日々新しい出会いに感謝しつつ

頑張っていきたいと思っております!!


藤原でした(*^^*)